Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JAPAN HOUSE SÃO PAULO
Fecha de actualización: 4 de febrero de 2021
Controlador: Associação Japan House, con sede en São Paulo (SP), en la Av. Paulista nº 52, 2o piso, inscrita en el CNPJ/ME (Registro Nacional de Personas Jurídicas del Ministerio de Economía) bajo el nº 28.876.877/0001-60 (“Japan House São Paulo”).
La presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) contiene información sobre la recolección, el uso, el procesamiento y la compartición de Datos Personales realizados por Japan House São Paulo, durante el acceso y la utilización del Sitio Web (conforme a lo definido a continuación) de Japan House São Paulo, por medio del cual el Usuario podrá acceder a los contenidos publicados por Japan House São Paulo, tales como programaciones, exposiciones, artículos, noticias, imágenes, vídeos, infografías, podcasts, audios, lives, experiencias y estudios (“Contenido”) para la difusión a la sociedad de elementos de la genuina cultura japonesa.
Esta Política de Privacidad se ha implementado de conformidad con las obligaciones establecidas por la Ley nº 12.965, del 23 de abril de 2014 (“MCI”), y por la Ley nº 13.709, del 14 de agosto de 2019 (“LGPD”), así como por las demás normas y reglamentos aplicables al Tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios (“Legislación Aplicable de Protección de Datos”).
Esta Política de Privacidad se ha dividido de la siguiente manera:
1. Definiciones Relevantes
2. Objetivo de la Política de Privacidad
3. Información sobre los Datos Personales Recolectados
4. Compartición de Datos Personales con Terceros
5. Bases Legales y Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
6. Almacenamiento y Protección de los Datos Personales
7. Transferencia Internacional de los Datos Personales
8. Derechos de los Usuarios, Titulares de los Datos Personales
9. Período de almacenamiento de los Datos Personales
10. Información de Contacto
1. DEFINICIONES RELEVANTES:
1.1. A los fines de esta Política de Privacidad, los términos que inician con letras mayúsculas, excepto si son definidos de otra manea en esta Política de Privacidad o en la Legislación Aplicable de Protección de Datos, tendrán los significados que constan a continuación:
1.1.1. Dirección IP: Dirección de Protocolo de Internet. Es el código atribuido a un terminal de una red para permitir su identificación, definido según parámetros internacionales.
1.1.2. Internet: Sistema constituido por el conjunto de protocolos lógicos, que se ha estructurado a escala mundial para uso público e irrestricto, con la finalidad de permitir la comunicación de los datos entre los terminales por medio de diferentes redes.
1.1.3. Contraseña: Conjunto de caracteres que puede estar conformado por letras y/o números, con la finalidad de verificar la identidad del Usuario para acceder al Sitio Web.
1.1.4. Sitio Web: Sitio Web habilitado en la dirección https://www.japanhousesp.com.br/ de Japan House São Paulo por medio del cual el Usuario accede a los Contenidos.
1.1.5. Usuarios (o “Usuario”, cuando se considera de manera individual): Todas las personas naturales que accedan y utilicen los Sitios Web, quedando establecido que el Sitio está dirigido solo a personas naturales mayores de 18 (dieciocho) años o emancipadas y con plena capacidad de llevar a cabo los actos de la vida civil o las absoluta o relativamente incapaces, siempre y cuando, en este caso, se encuentren debidamente representadas o asistidas.
2. OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
2.1. Japan House São Paulo vela por la seguridad y la confidencialidad de la información proporcionada por los Usuarios. Por esta razón, adoptamos las medidas necesarias para resguardar los derechos de los Usuarios, las cuales se encuentran en esta Política de Privacidad, que forma parte integrante de los Términos de Uso (“Términos de Uso”), disponibles en https://www.japanhousesp.com.br/es/termos-de-uso/.
2.2. La presente Política de Privacidad detalla cómo Tratamos los Datos Personales y la información, y explicita de qué manera se recolectan, acceden, almacenan, utilizan, procesan, transfieren y divulgan sus Datos Personales y, además, cómo permitimos que el Usuario, acceda, rectifique, elimine o limite el Tratamiento de sus Datos Personales.
2.3. Los conceptos “Tratamiento”, “Controlador(a)”, “Operador(a)”, “Titular de Datos” y “Datos Personales” se utilizan de acuerdo con las definiciones de la LGPD.
2.4. Japan House São Paulo se reserva el derecho modificar periódicamente la presente Política de Privacidad de forma unilateral, y se compromete a actualizar rápidamente el Sitio Web con la nueva versión.
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS:
3.1 Para permitir el acceso a determinado Contenido del Sitio Web, así como mantener el Sitio Web operativo y actualizado y mantener la relación con el Usuario, Japan House São Paulo podrá recolectar la información y Datos Personales a continuación indicados.
3.2 Información y Datos Personales que los Usuarios eligen proporcionar
3.2.1 El Usuario podrá optar por proporcionar algunos Datos Personales, como su nombre y e-mail, para mejorar su experiencia en Japan House São Paulo, por medio de un registro para recibir mailing y de una inscripción para eventos específicos de Japan House São Paulo.
3.3. Información y Datos Personales recolectados durante la utilización del Sitio Web
3.3.1. Japan House São Paulo podrá recolectar información de navegación o Datos Personales de forma automatizada, mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos que pueden o no ser agregados a su terminal y que permiten almacenar y reconocer datos de su navegación.
3.3.2. En su navegación en el Sitio Web, se podrán utilizar 3 (tres) tipos de cookies:
(i) Cookies de Autenticación: sirven para reconocer Usuarios, posibilitando el acceso y la utilización del Sitio Web con contenido restringido, de manera a proporcionar experiencias de navegación más personalizadas. Las Cookies de Autenticación no se pueden deshabilitar o rechazar, ya que tienen como objetivo garantizar el funcionamiento adecuado del Sitio Web, y no recolectan Datos Personales con fines de marketing.
Las Cookies de Autenticación pueden recolectar los siguientes Datos Personales:
a) Dirección IP;
b) Código ID (IMEI) del aparato móvil a través del cual el Usuario accedió al Sitio Web; e
c) Información de la fecha y hora de uso del Sitio Web por parte del Usuario, a partir de una determinada Dirección IP.
(ii) Cookies de Seguridad: se utilizan para activar recursos de seguridad del Sitio Web, con la finalidad de apoyar el monitoreo y/o la detección de actividades maliciosas o prohibidas según los Términos de Uso, así como proteger la información del Usuario del acceso por terceros no autorizados. Las Cookies de Seguridad no se pueden deshabilitar o rechazar, ya que tienen como objetivo garantizar el funcionamiento adecuado del Sitio Web, y no recolectan Datos Personales con fines de marketing.
Las Cookies de Seguridad pueden recolectar los siguientes Datos Personales:
a) Localización geográfica;
b) Sistema operativo utilizado por el Usuario;
c) Navegador y sus respectivas versiones;
d) Dirección IP;
e) Código ID (IMEI) del aparato móvil a través del cual el Usuario accedió al Sitio Web; e
f) Información de la fecha y hora de uso del Sitio Web por parte del Usuario, a partir de una determinada Dirección IP.
(iii) Cookies de Búsqueda, Análisis y Desempeño: la finalidad de este tipo de cookie es ayudar a entender el desempeño del Sitio Web, medir la audiencia del Sitio Web, verificar los hábitos de navegación de los Usuarios en el Sitio Web, así como la forma por la cual el Usuario llegó a la página del Sitio Web (por ejemplo, a través de links de otros sitios web, buscadores o introduciendo directamente la dirección). Las cookies de Búsqueda, Análisis y Desempeño permiten almacenar las preferencias de los Usuarios y personalizar su experiencia cuando utilizan el Sitio Web, pudiendo recolectar Datos Personales para fines de marketing. Estas cookies pueden ser deshabilitadas por los Usuarios, por medio de las opciones de configuración de sus respectivos navegadores. Sin embargo, al decidir por la prohibición del uso de estas cookies, el Usuario está consciente y reconoce que es posible que el Sitio Web no desempeñe todas sus funcionalidades.
Las Cookies de Búsqueda, Análisis y Desempeño pueden recolectar los siguientes Datos Personales:
a) Localización geográfica;
b) Sistema operativo utilizado por el Usuario;
c) Navegador y sus respectivas versiones;
d) Resolución de pantalla;
e) Java (lenguaje de programación);
f) Reproductor de flash instalado;
g) Dirección IP;
h) Código ID (IMEI) del aparato móvil a través del cual el Usuario accedió al Sitio Web;
i) Información referente a la fecha y hora de uso del Sitio Web del Usuario, a partir de una determinada Dirección IP; e
j) Información acerca de las cantidades de clics e intentos de uso del Sitio Web, así como de las páginas accedidas por el Usuario.
3.4. El Sitio Web puede contener links que llevan a otros sitios web de terceros, que no están sujetos a las disposiciones de la presente Política de Privacidad. Es recomendable que los Usuarios consulten las Políticas de Privacidad de los terceros antes de interactuar con sus sitios web. El Usuario está consciente y de acuerdo con el hecho de que la existencia de dichos links no constituye un endoso o patrocinio de dicho(s) sitio(s) web de terceros por parte de Japan House São Paulo y reconoce que está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad de dicho(s) sitio(s) web.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES CON TERCEROS:
4.1 Se podrán compartir los Datos Personales recolectados durante la utilización del Sitio Web con los siguientes terceros:
a) Ministerio de Asuntos Exteriores de Japón (“MOFA”), organismo del gobierno japonés autor del proyecto “Japan House”. Como autor del proyecto, el MOFA coordina el presupuesto y define las líneas maestras del proyecto;
b) Dentsu Inc., sociedad japonesa que históricamente presta servicios al gobierno japonés. Debido a esta relación histórica y contractual, Dentsu Inc. fue la sociedad elegida por el MOFA para implementar y gestionar el proyecto “Japan House” en Brasil; y
c) Dentsu Latin America Propaganda Ltda., subsidiaria brasileña de Dentsu Inc. que asiste y apoya en Brasil las operaciones desarrolladas por Japan House São Paulo.
4.2 Japan House São Paulo podrá, además, compartir los Datos Personales con organizaciones públicas o privadas con el objetivo de dar cumplimiento a las obligaciones legales.
5. BASES LEGALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
5.1 Consentimiento, ejecución de contrato o procedimientos preliminares y protección al crédito:
a) Inscripción en el mailing y newsletter (boletín);
b) Resolución de preguntas o reclamos;
c) Resolución de disputas;
d) Verificación de los hábitos de navegación de los Usuarios en el Sitio Web; y
e) Verificación de la forma mediante la cual los Usuarios llegaron a la página del Sitio Web (por ejemplo, a través de links de otros sitios web, buscadores o introduciendo directamente la dirección).
5.2. Legítimo interés:
a) Mejora del desempeño del Sitio Web y la medición de su audiencia;
b) Evaluación de las estadísticas relacionadas con el número de accesos y uso del Sitio Web, así como sus recursos y funcionalidades;
c) Creación de informes de uso interno para el desarrollo de nuevos servicios y contenido;
d) Identificación de perfiles, hábitos y necesidades para eventuales estrategias de Japan House São Paulo;
e) Realización de procedimientos internos de gestión y de negocios, por ejemplo, contabilidad, auditorías, gestión de los datos principales;
f) Realización de análisis relacionados con la seguridad del Sitio Web, el mejoramiento y el desarrollo de herramientas antifraude;
g) Envío de material de marketing y publicidad directa de los Usuarios;
h) Comunicación entre los Usuarios y Japan House São Paulo, inclusive mediante el envío y la recepción de e-mails;
i) Suministro de Contenidos más personalizados y adecuados a las necesidades e intereses de los Usuarios, tales como páginas de perfil, actualizaciones, contenidos y anuncios relevantes;
j) Gestión de la relación con el Usuario; y
k) Resolución de cuestionamientos o reclamos.
5.3. Cumplimiento de la obligación legal y ejercicio regular de derechos en proceso:
5.3.1 Japan House São Paulo Trata los Datos Personales, cuando es necesario, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, inclusive con relación a la elaboración de informes financieros y reglamentarios, informes de eventos adversos y obligaciones fiscales, entre otros o con fines del ejercicio regular de derechos en los procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
6. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:
6.1. Japan House São Paulo toma todas las medidas técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales de los Usuarios del Sitio Web contra pérdida, uso no autorizado u otros abusos, garantizando un nivel de seguridad compatible con las actividades realizadas por Japan House São Paulo.
6.2. Los Datos Personales serán almacenados en un entorno operacional seguro que no es accesible al público. Nos esforzamos para proteger los Datos Personales que almacenamos, a partir de medidas como
(i) la adopción de un programa de gobernanza y privacidad;
(ii) la conformación de un equipo responsable de la Protección de los Datos Personales y la asignación de un Encargado de la Protección de Datos;
(iii) la incorporación de los principios de “Privacy by Design” y “Privacy by Default” durante la ejecución de las actividades;
(iv) la creación de políticas de confidencialidad con los colaboradores;
(v) la restricción de acceso a los Datos Personales con base en los principios “need-to-know” y “least privilege”, entre otros. A pesar de ello, lamentablemente no podemos garantizar una seguridad total. El uso no autorizado de cuentas, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus Datos Personales en cualquier momento, por eso, necesitamos la colaboración de los Usuarios para mantener un entorno seguro para todos.
6.3. Además de adoptar buenas prácticas de seguridad con relación a sus Datos Personales, estamos a su disposición para ayudarlo en el caso de que identifique o tome conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus Datos Personales. En ese caso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del e-mail indicado al final de la presente Política de Privacidad.
7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE LOS DATOS PERSONALES:
7.1. Al ser una organización creada por iniciativa del Gobierno Japonés, Japan House São Paulo podrá, si es necesario, transferir los Datos Personales recolectados en Brasil para su almacenamiento en un servidor del Sitio Web localizado en Japón.
La Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”) todavía no ha emitido una decisión de adecuación para Japón; sin embargo, para asegurar el mismo nivel de protección de sus Datos Personales, hemos formalizado un Contrato o Política con los agentes de Tratamiento involucrados en la Transferencia Internacional de Datos, bajo los términos del Art. 33, inciso IX de la LGPD.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS TITULARES DE DATOS PERSONALES:
8.1. Al utilizar el Sitio y proporcionar a Japan House São Paulo sus Datos Personales, Japan House São Paulo garantizará a los Usuarios los derechos previstos en la Legislación Aplicable de Protección de Datos, a saber:
a) Acceso: Tener conocimiento de la información y Datos Personales sobre el Usuario Tratados por Japan House São Paulo en el Sitio.
b) Corrección: Solicitar la corrección de los Datos Personales del Usuario almacenados en el Sitio Web.
c) Solicitud de anonimización, bloqueo o eliminación: Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de Datos Personales excesivos, innecesarios o Tratados de manera no conforme a la LGPD, caso en el que Japan House São Paulo llevará a cabo un análisis para verificar el exceso o cualquier no conformidad en el Tratamiento de los Datos Personales y, en caso de confirmación de tal inconformidad, cumplirá con la solicitación efectuada.
d) Exclusión del Registro: Solicitar la exclusión del registro realizado en el Sitio Web. En este caso, es posible que algunos Datos Personales permanezcan almacenados para el cumplimiento de las obligaciones legales o para el ejercicio de los derechos de Japan House São Paulo.
e) Revocación de Consentimiento: Revocar el consentimiento proporcionado para algunas funcionalidades, por medio de la herramienta de opt-out.
f) Portabilidad: Solicitar la portabilidad de los Datos Personales para otro proveedor de productos o servicios en formato interoperable, como un archivo txt, cuando sea posible.
g) Revisión de las decisiones automatizadas: Solicitar la revisión de una decisión exclusivamente automatizada y que afecte sus intereses.
8.2. En caso de ser necesario, consta al final de la presente Política de Privacidad los datos de contacto de los canales indicados para el ejercicio de los derechos previstos en esta Sección.
9. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
9.1. Los Datos Personales recolectados por Japan House São Paulo serán objeto de Tratamiento solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales los recolectamos, inclusive con fines del cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales, contractuales, rendición de cuentas, defensa en procesos administrativos o judiciales o si son requeridos por las autoridades competentes.
9.2. Todos los Datos Personales recolectados serán excluidos cuando el Usuario así lo solicite o cuando estos ya no sean necesarios o relevantes para la prestación de servicios por Japan House São Paulo. Sin embargo, Japan House São Paulo podrá mantener los Datos Personales, inclusive después del pedido de exclusión del Usuario, cuando exista cualquier otra razón para su mantenimiento, como una eventual obligación legal para conservar esos Datos Personales, o la necesidad de preservar los datos para resguardo de los derechos de Japan House São Paulo. Para determinar el período de adecuado de retención de los Datos Personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daños como resultado del uso no autorizado o de la divulgación de los Datos Personales, la finalidad del procesamiento de los Datos Personales y si podemos alcanzar tales propósitos a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
10. CONTACTO:
10.1. En caso de que tenga alguna duda con relación a nuestra Política de Privacidad o sobre cómo Tratamos sus Datos Personales, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un E-mail a privacidade@japanhousesp.com.br.